APPAREIL PHOTO

Durée de garantie : Appareils photos et accessoires vendus en même temps que les appareils = 1 an date d´achat du client final

Délai de réponse : 48h
Remarques :
- Les accessoires et options vendus séparément ne sont pas garantis.
- Les batteries ne sont pas garanties.

Sous 9 jours, contacter notre service client

Hors panne au déballage : contacter le 0 825 00 29 23

Manquants : sous 7 jours, faire la demande par fax 02 99 23 52 50 en indiquant : la designation et le numéro de série du produit, la facture, l´element manquant et coordonnées

FAX

Durée de garantie :
1 an date d´achat du revendeur

Téléphoner directement à la Hot Line Canon au 0 825 307 307 en cas de panne
- communiquer le numéro de série
- facture d´achat

B155, B210C, B230C, L250, L350 : Echange sur site
Multipass C70,C80, C80T : Retour atelier réparateurs agréés
L800, L900, L1000 : intervention sur site par techniciens Canon France

Le numéro de série est obligatoire

Manquants : sous 7 jours, faire la demande par fax 02 99 23 52 50 en indiquant :
la designation et le numéro de série du produit, la facture, l´element manquant et coordonnées

IMPRIMANTE – SCANNER

Durée de garantie :
Imprimantes et accessoires ; Scanners et accessoires :
1 an date d´achat client final

Remarques :
- Les accessoires et options (ex : alimentation feuilles...) vendus séparément ne sont pas garantis
- Les batteries et les consommables ne sont pas garantis


Panne au déballage :
Produits concernés :
- l´ensemble des imprimantes BJC à l´exception des BJC-5500, BJC-8500 et P-400C
- Imprimante laser LBP-800
- Scanner : Canoscan N-640P N-650U N-656U N-1220U D-660 FB-1210U 2710FS

Le numéro de série est obligatoire
- Photocopieurs PC-FC : FC-204 FC-224 PC-336 PC-860 PC-890
- Multipass : C-70 et C-80
Cette procédure ne s´applique pas aux produits garantis sur site ou par échange standard.

Sous 9 jours date d´achat du client final, contacter notre service client

Pendant la période de garantie (> panne au déballage): Réparation en direct
Le client contacte directement la Hot Line Canon au 0 825 00 29 23 pour connaître les coordonnées du réparateur agréé le plus proche.


Concernant les accessoires, vous devez envoyer ceux-ci directement chez Canon pour échange en recommandé avec AR.
Direction Service Technique Canon
40 rue Moulin les bruyères
92230 COURBEVOIS
A l´attention de M Careboeuf Aymeric.

Manquants : sous 7 jours, faire la demande par fax 02 99 23 52 50 en indiquant :
la designation et le numéro de série du produit, la facture, l´element manquant et coordonnées