Hp

DOA <30 jours :
Produits garantis sur site + portables (hors présario) :
Contacter HP au 0 826 10 49 49 afin d´obtenir un accord écrit (Contacter notre service client)

Autres produits :
Contacter notre service client (fournir la facture client final)

Hors DOA >30 jours :
Contacter directement HP au 0 892 696 022

Produit beneficiant d´une extention de garantie
Contacter le 0 825 00 41 23

HP 3000 – 9000

Durée de garantie :
Entre 1 et 3 ans date d´achat client final

Le client téléphone directement au 0803 00 41 41 pour intervention sur site.

Hp consommables

Contacter notre service client

Consommables d´impression jet d´encre :
- Les cartouches jet d´encre sont garanties 6 mois dans l´imprimante.
- Les têtes d´impression sont garanties 12 mois dans l´imprimante
La date de garantie est indiquée sur l´emballage au format (aaaa/mm/jj).

Consommables d´impression laser :
- Les cartouches laser sont garanties toute leur durée de vie jusqu´à épuisement du toner;
- Les kits de remplacement de la station de fusion hp color laserjet ex ; c4155, c4156, c4197, c4198, et les kits de remplacement du système de transfert hp color laserjet par ex c4154a, c4196a sont garantis pendant un an.
- Les consommables hp color laserjet 5, par ex c3102, c3103, c3104, c3105, c3106, c3120, c3964, c3965, c3966, c3966, c3967, c3968, c3969 sont garantis pendant 90 jours après la date d´achat.

Quels produits sont exclus de la garantie HP ?
- Les cartouches inutilisées.
- Les cartouches vides.
- Les cartouches ayant été modifiées ou altérées de quelque façon que ce soit.
- Les papiers.
- Les produits endommagés lors du transport.
- Les produits non fabriqués par HP.
- Les produits périmés, car la date de "fin de garantie" est dépassée.