PC - SERVEUR - INTELLI - ECRAN

DUREE DE GARANTIE
Pc et Serveur : entre 1 et 3 ans date d´installation chez le client final
Option, clavier et souris : si achetés en même temps que le matériel, garantie identique au matériel, sinon 1 an
Batterie : 1 an

DOA (sous 7 jours)
Contacter IBM au 0 810 63 12 13 Si la réparation n´est pas possible, contacter notre service client
HORS DOA
Contacter IBM au 0 810 63 12 13

OPTIONS ET ACCESSOIRES
Contacter IBM au 0 810 63 12 13 afin d´obtenir un numéro d´incident puis nous faire une déclaration sur le site

OEM

Durée de garantie
La durée de garantie dépend du produit qui est définie par le brand, un ServicePac peut éventuellement lui être associé

DOA :
Retour : appeler le 0810.63.12.13, un n° d´incident sera alors attribué (n°RCMS)

Garantie sur site :
Téléphoner au 0810.63.12.13 (centre IBM)

Garantie retour atelier :
Envoyer la machine en panne dans l´un des centres IBM :

CSR CLAV Evry-Lisses
Tél : 01.60.91.5634/5604/5626
Fax : 01.60.86.91.05
Centre logistique Après Vente Géodis
La pièce de la remise
Route de Corbeil
Accueil Clients Bat X2 (IBM)

TOULOUSE
UPS Supply Chain Services
ZAC de Gramont
15 rue Clément Ader
Quartier Gramont
31770 Colomiers
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.64.07

BORDEAUX
UPS Supply Chain Services
3 rue Maurice Levy
33160 Merignac
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.64.07

Marseille
UPS Supply Chain Services
64 chemin de la Commanderie
13015 Marseille
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

NANTES
UPS Supply Services
Nantes Est Industries
1 rue du Benelux
44000 Nantes
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

METZ
Euromulticourses 57, Activité UPS/IBM
1 bis du Maréchal Foch
57300 Hagondange
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

LILLE
UPS Supply Services
ZI du Hellu
13 rue Paul Langevin
59260 Lezennes
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

STRASBOURG
UPS Supply Services
5, rue de la batterie
67118 Geipolsheim
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

LYON
UPS Supply Service
8 avenue Jean Jaurès
69330 Mezyeu
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

CLAV DE ROUEN
EUROMULTICOURSES
Activité UPS/IBM
9/11, rue du Moulin à Poudre
76150 Maromme
Tél : 01.40.80.63.31
Fax : 01.40.80.63.07

Pour toutes les procédures l´envoi du produit et de la boîte est indispensable
Le numéro de série et le numéro de commande est obligatoire