Durée de garantie :

Gamme EQUIUM : 3 ans (1ère année sur site et 2 ans retour atelier)
Gamme TECRA et PORTEGE 72xx : 3 ans retour atelier
Gamme PORTEGE 34xx et SATELLITE : 1 an retour atelier

Options/Accessoires : de 1 à 3 ans en direct
Lampes DLP : 3 mois
Lampes LCD : 1 mois

cartes réseaux (éthernet...) : 1 an en direct

Pocket pc : 2 ans retour atelier (batterie : 1 an)
Magnia SG20 : 3 ans retour atelier


Panne au déballage :

Sous 30 jours date de facture client, le client doit contacter le SAV Toshiba au 08.92.69.70.92 option 2.

1) En ce qui concerne les PORTABLES (Satellite, Tecra, Portege)
==> Contacter notre service client
2) Hors portables : téléphoner directement au 08.92.69.70.92.

==> Remarque : Emballage d´origine et accessoires obligatoires (y compris manuels, licence et CD)


Panne pendant la période de garantie :
Téléphoner directement au 08.92.69.70.92


Elément manquant au déballage :
Demander l´accord au service clients pour tous les produits sauf pour les Equium.
Si un élément manque à la livraison d´un Equium, téléphoner directement au 08.92.69.70.92.

Remarque relative aux Equium :
Que ce soit pour une panne au déballage, un élément manquant dans la boite à la livraison, une panne pendant la durée de garantie, un emballage impeccable mais produit endommagé, produit différent de la réf indiquée sur l´emballage : Téléphoner directement au 08.92.69.70.92

Contacter Toshiba au 08.92.68.80.92