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Tous les produits ZyXEL sont garantis 2 ans à partir de la date d'achat. ZyXEL France prend en charge la garantie des produits vendus sur le territoire français uniquement.

Nos conditions générales de garantie sont les suivantes :
- Garantie pièce et main d'oeuvre retour atelier ZyXEL France (Lyon, France)
- ZyXEL France effectue la réparation gratuite des produits sous garantie.
- La garantie est exclue si le produit a été modifié, utilisé dans de mauvaises conditions ou endommagé par une force majeure.

- Garantie constructeur
Plus d'information : Garantie Standard ZyXEL

- L'extension de garantie : extension de la garantie standard constructeur de 2 ans (pièces et main d'ouvre, retour atelier) jusqu'à 3 ans supplémentaires, souscrite 6 mois avant ou après l'achat de l'appareil.

- La garantie Gold : Contrat d'échange anticipé qui assure que, lors d'une panne du matériel, un appareil d'échange soit mis à votre disposition dans un délai minimum. Le temps de la défaillance est ainsi réduit, car un appareil de remplacement est envoyé par express et livré le lendemain matin (jours ouvrables), si la panne a été identifiée et notifiée avant 15 heures.

Plus d'information: Prestations Garantie Gold ZyXEL, Contrat Garantie Gold

 

Durée de la garantie :
2 ans date d´achat du client final

Panne au déballage ou pendant la période de garantie :
- Le client final ou le revendeur téléphone au 08.92.69.26.10
Le matin de 10H à 12H
L´après-midi de 14H à 18h du lundi au jeudi, 14H à 17H le vendredi
afin d´obtenir un numéro de retour

Adresse email : support@zyxel.fr

- Retour atelier à l´adresse suivante :
SAV ZYXEL FRANCE
1 RUE DES VERGERS
Bâtiment 1
69760 Limonest

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